现在我国经济的市场化日益完善，在租赁行业亦是如此，但市场的完善并不意味着商业伦理道德的高度的升华，更多的是，很多企业或个人在这个市场化的大环境中浑水摸鱼，在商业活动中讲求的不是双赢，而是靠损害别人的利益来达到自己的目的。消费者作为市场中的弱势群体，亦要更加小心地维护自己的利益。为确保车辆租赁过程中顺畅安全使用，维护好租车人的合法权益，长沙租车提醒，消费者在租车时应有风险防范意识，预订、取车、验车、用车、还车各个环节均应谨慎操作，切忌求快、图省事。

    一是签约时要谨慎细致，对预订车辆时了解到的情况和验车时发现的各种问题，均应落在纸面上写明，要确保合同中有对车辆状况、维修费用、事故责任承担、违约赔偿等关键问题的明确规定，对故障后出租方是否提供替用车辆、租赁费用如何变换、维修义务由何方承担等细节问题要明确约定。

    二是出现车辆故障、意外事故时，要注意留存相关证据和费用单据，以便于事后根据合同条款分清双方责任；在租赁期间未发生交通事故的情况下，如果租车方在还车过程中就车辆状况与出租方产生争议，租车方可要求对划痕等车损情况进行专业检测，看其系旧伤还是新伤，或者申请从4S店调阅受损记录。

    三是预订车辆时详细询问情况，除在网上约定车型、取还车时间、地点外，还应详细了解车辆已行驶里数、新旧程度、是否有倒车雷达、已投保了何种商业险、发生事故和车损时各方的责任分担、租赁过程中日限定公里数、超限后的计费标准、提前或推迟还车的费用等多方面细节，做到心中有数。

    四是取车时仔细验车，要查看车辆的行驶证、交强险凭证和投保的商业险凭证是否完备，要认真查看车子的外观，如车体有无划痕、车灯是否完好、车锁是否正常等，要打开机器盖查看冷冻液、玻璃水、机油、电瓶的情况，进入驾驶室检查油表、刹车、空调等的运行状况，可以对相关情况进行拍照留存，并最好进行一下试驾。

    湖南租车再次告诫消费者：租车过程中多留意一个心眼，小心谨慎一点，对自己是没有害处的，“小心驶得万年船”。

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